Social Network e aziende: ecco perché è importante essere social

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Snapchat… alzi la mano chi non ha mai sperimentato almeno uno o più  fra questi social network!

Probabilmente tutti voi, per una ragione o per l’altra, vi siete imbattuti in questi strumenti social, e forse anche in altri; e se alcuni ne ha solo sentito parlare, i più smart si saranno divertiti a testarne anche l’utilizzo, vuoi per necessità professionali, vuoi per esigenze personali.

E questo, non per pura casualità, ma per il semplice fatto che ormai i social network sono entrati a pieno titolo nella nostra vita quotidiana, rispondendo sempre di più al bisogno umano di condividere informazioni ed emozioni circa le proprie esperienze e conoscenze, con la particolarità che queste informazioni possono essere trasmesse in tempo reale ed in qualsiasi parte del mondo.

Si capisce, a questo punto, l’enorme potenzialità di business che da ciò deriva.

Se i social network sono uno spazio di confronto e di conversazione all’interno del quale gli utenti possono cercare informazioni d’interesse che influenzano decisamente le loro scelte e i loro orientamenti d’acquisto, è chiaro che in questo spazio le aziende possono intervenire per guidare la comunicazione riguardo i propri prodotti/servizi, mantenendo sempre attiva quell’ottica di ascolto dell’utente, che è la condizione essenziale per interagire correttamente in questi spazi di condivisione che – ricordiamolo – sono stati creati per le persone, prima che per le aziende.

In questo senso, quindi, i social network sono da considerarsi un potente canale di vendita all’interno del quale le aziende possono inserirsi per comunicare con i propri clienti attuali e potenziali.

Ma quali sono, quindi, i principali motivi per cui un’azienda dovrebbe essere presente sui social network?

Vediamoli brevemente qui di seguito.

  1. Maggiore visibilità e conoscenza

Come detto qui sopra, innanzitutto, la visibilità. Un’azienda presente sui social è un’azienda che c’è e che è disposta a parlare con i suoi clienti attuali e potenziali, con l’obbiettivo di farsi conoscere e di acquisire informazioni importanti circa i loro gusti e suggerimenti.

  1. Creazione relazioni con gli utenti e possibilità di business

Essere presenti sui social significa quindi entrare in contatto tutti i giorni con migliaia di potenziali clienti, ascoltandone esigenze e desideri. Da ciò, la possibilità di fidelizzare gli attuali clienti e acquisirne di nuovi, attraverso specifiche campagne di advertising.

  1. Influenza decisioni di acquisto

Un’azienda presente sui social network è un’azienda che può influenzare le scelte d’acquisto dei suoi utenti proponendo i propri prodotti e servizi al target giusto e al momento giusto, generando poi un potente e positivo “passaparola”.

  1. Miglioramenti nel traffico del sito web

I social network consentono inoltre di veicolare il traffico dai profili e dalle pagine social ai siti web aziendali: questo vale sia per i post contenenti link a specifiche pagine del sito corporate, sia per le inserzioni pubblicitarie a pagamento che fanno “atterrare” gli utenti su una precisa pagina del sito web aziendale (landing page o altra pagina del sito).

Il risultato è ovviamente un aumento dei contatti commerciali interessati ai prodotti e ai servizi dell’azienda.

social network

Concludendo, quindi, i Social Network sono una cassa di risonanza estremamente potente in grado di determinare le percezioni del pubblico in merito alla reputazione istituzionale della tua azienda.

Ma non solo: i social ti permettono anche di realizzare nuove strategie di marketing e, dunque, nuove modalità di lead generation (generazione di contatti commerciali interessati), aumentando significativamente le tue possibilità di business!

Tuttavia, per sfruttare correttamente le potenzialità di questo potente canale commerciale è fondamentale comunicare correttamente con il proprio target di riferimento, ascoltandone continuamente i suggerimenti e le esigenze, con l’obbiettivo finale di migliorare i propri prodotti.

Ma farlo non è semplice, e ricavare Insights (indicazioni sui gusti e i bisogni delle persone) che aiutino a calibrare le azioni di marketing è un lavoro che richiede competenza e professionalità: per questo motivo è fondamentale appoggiarsi a professionisti che possano adottare la giusta strategia per aumentare la tua reputazione aziendale e le tue possibilità di vendita!

I nostri servizi social

Solutions può aiutarti a sfruttare i social network in maniera efficace e professionale, aumentando la visibilità e il passaparola positivo riguardo alla tua azienda!

Ecco che cosa possiamo fare per te:

  • Realizzazione strategie marketing e piani editoriali social
  • Creazione grafiche social
  • Apertura e gestione pagine social
  • Realizzazione e analisi campagne pubblicitarie social

Vuoi essere presente sui social network in modo efficace e professionale? Contattami.

Valuteremo insieme la strategia social migliore per il tuo business e la tua azienda.

Mauro Apperti

Tel. 0445.952086 – E-mail: mauro@studiosolutions.it

Il concetto di azienda etica… questa è la mia visione.

 

Buongiorno, che piacere rivederti su questa pagina!

In questo venerdì di metà marzo, a un anno dal lock down dello scorso anno, ben più pesante dell’attuale, il mio pensiero va sempre nella direzione di come poter migliorare la mia professionalità, la nostra azienda e di conseguenza aiutare in modo ancora più efficace i nostri clienti.

Aiutare è uguale a pericolo?

Le parole di per sé non hanno altro significato che quello che gli assegniamo.

Quando ero uno studente, “spazzino” o “bidello” non erano termini offensivi.

Sono diventati invece termini con un significato lievemente spregiativo, esclusivamente perché qualcuno gli ha assegnato quel valore in modo arbitrario, e tutte le altre persone, sono state d’accordo su questo.

Non è successo altro. E così’ è per tutti quei termini che in questi anni hanno assunto un significato volgare, offensivo o discriminante.

Se non ci credi fai un test: pronuncia un’offesa con l’idea di fare un complimento. Forse non ti riuscirà subito semplice. Ma se insisti e ci riesci, toccherai con mano che le parole hanno solo il significato emotivo che affibbiamo loro.

Le parole non sono importanti quanto le azioni. Se vuoi capire il giusto valore di una persona, di un’azienda o di un governo, tappati le orecchie e osserva le sue azioni. Solo questo ti dirà con chi hai a che fare.

Ora, dopo tutto questo preambolo, torniamo all’aiuto.

Molte volte quando qualcuno offre “aiuto” siamo sospettosi, giusto?

Magari pensiamo ci sia un secondo fine, ed alle volte è vero, e molte volte nel passato magari lo è stato.

Ma come abbiamo visto, dobbiamo andare oltre al significato emotivo del termine.

Se hai problemi ad accettare l’aiuto, sicuramente quando qualcuno ti dice “posso aiutarti” oppure “quello che voglio è solo il tuo bene” allora sentirai una risposta emotiva istantanea di diffidenza, come fosse un segnale di pericolo!

Eppure, ogni business si basa su questo concetto, il concetto dell’aiuto, di quanto siamo utili ai nostri clienti ed alla società.

Lo so, di solito parlo di marketing e qui sto parlando di filosofia.

Ma penso che il dovere di ogni azienda, e in verità di ogni lavoratore, dirigente, impiegato o imprenditore, sia quello di svolgere al meglio il proprio compito con l’obiettivo di un miglioramento, non solo per sé stesso o la propria azienda, ma per tutta la società.

Certo, perché un mercante di armi è utile ai suoi clienti, ma qual è l’utilità dei suoi clienti per la società?

La sola logica del profitto non basta, è pericolosa. Basti pensare a quanto know how è stato passato praticamente gratuitamente, alle aziende cinesi in nome di un profitto personale.

Nel lungo termine si è rivelato un boomerang per la nostra economia.

Una visione più ampia è necessaria.

Le scelte vanno valutate per tutte le aree che ne sono influenzate, solo così potremo essere certi di prendere decisioni più giuste che sbagliate (gli assoluti non esistono).

E il primo fondamento per un’azienda, che ne determina il suo successo ed espansione è: quanto di aiuto può essere?

L’attività principale del marketing è quella di scovare una domanda e soddisfarla, oppure creare una domanda e soddisfarla.

domanda = necessità oppure domanda = desiderio

Quindi il marketing è fondamentale per ogni attività, e non fa altro che aiutare le attività ad aiutare.

Ma chi determina il significato delle parole, chi decide il senso e la portata delle proprie azioni e responsabilità sei sempre tu!

Chi scrive  -io – è tutt’altro che perfetto, ma il mio scopo è semplicemente quello di aiutare le aziende a crescere e migliorare il proprio business.

Questa è la mia visione di business etico, quella fondamentale.

E tu, hai una tua visione? Cosa ne pensi?

Scrivimi, mi farebbe piacere.


Mauro Apperti

M. 329 0428 990

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    Il cookie è morto… evviva l’e-mail marketing.

     

    Titolo un po’ provocatorio lo ammetto, ma il mio intento è di catturare l’attenzione, per poi passarti il messaggio, come dovrebbe fare ogni buon annuncio pubblicitario, digitale o cartaceo che sia. Giusto?

    Sia come sia, nei prossimi mesi, o quasi sicuramente entro il 2022, la pubblicità digitale e le attività marketing digitali si troveranno ad affrontare un cambiamento molto, molto importante.

    Un veloce passo indietro cosa sono i cookie.

    Il concetto e il termine cookie, che letteralmente significa “biscotto”, derivano da una tecnica nota in ambiente informatico già dagli anni ’80 e utilizzata per poter identificare uno specifico software che si connette ad un server.

    Il loro primo utilizzo in ambito web risale al 1994 quando furono usati per controllare se i lettori del sito di Netscape, allora famoso browser per la navigazione, lo avessero già visitato in precedenza o meno.

    Nel 1995 la gestione dei cookie è stata integrata in Internet Explorer, e da lì in avanti l’evoluzione e la diffusione di questi cookie è stata costante.

    In poche parole il cookie può essere utilizzato, ma ci sono anche altri utilizzi, per avere un sistema che consente di creare un profilo dell’utente tramite il tracciamento della sua navigazione sul web

    Quali siti visita, quali filmati o foto guarda, da quali pagine entra, da quali pagine esce, cosa ricerca su Google, e via dicendo.

    La maggior parte dei siti hanno cookie propri, che hanno lo scopo di misurare le performance del sito stesso, oppure di facilitare la navigazione salvando password e codici di accesso.

    Ma esistono anche i cookie di terze parti. Cosa sono?

    Sono i cookie, presenti nel sito che stai navigando ma che non appartengono al sito stesso, sono di altri siti, tipicamente utilizzati per proporre pubblicità pertinenti ai tuoi gusti, solitamente contenuti in pubblicità di altri servizi o prodotti non del sito stesso.

    Ne incontri moltissimi sui siti di informazioni, di quotidiani e riviste on line, ma anche di portali specifici sui diversi argomenti, dal materasso alle case ideali per la vacanza.

    Quando navighi cercando risposte su soggetti specifici, ti imbatterai sicuramente in questo tipo di cookie.

    Altre aziende tracciano la tua navigazione, punto.

    E i dati sono anche raccolti da agenzie specializzate che poi vendono queste informazioni alle agenzie marketing, per creare campagne mirate e profilate.

    Nel 2019 Google ha annunciato che nei due anni successivi avrebbe disapprovato l’uso di questi cookie.

    Browser come Safari e Firefox hanno anticipato Google e già bloccano questi cookie.

    Quindi le cose cambieranno parecchio per il marketing digitale.

    Ho fatto una riflessione su questo avvenimento

    Fino a quando non sarà sviluppato un sistema di tracciamento non così invadente e lesivo della privacy, e ce ne sono allo studio, si dovranno utilizzare canali e strumenti alternativi per mantenere le performance del marketing e di conseguenza del commerciale.

    In ambito business, la e-mail non è mai morta. Usata correttamente è ancora il sistema che garantisce un rapporto rendimento Vs spesa, superiore anche alle sponsorizzate sui social.

    Sicuramente, se un’azienda lavora prevalentemente con privati, la e-mail non è il top, ma il punto focale è questo:

    “Si deve creare un circolo virtuoso che racchiuda alcune specializzazioni del marketing che, messe assieme, consentano di raggiungere le migliori performance.”

    Quali sono?

    Raccogliere nominativi interessanti tramite campagne informative senza forzare la pubblicità sulle persone (inbound marketing e permission marketing), preparare contenuti interessanti da distribuire su diversi canali, (content marketing e storytelling).

    Comunicare poi in modo intelligente, costante e diretto con il potenziale cliente (nurturing e direct marketing)

    E questo è il ciclo eterno del marketing, semplificato.

    Raccogliere nomi di potenziali clienti, su cui fare marketing, per poi vendere servizi, e poi raccogliere nominativi, ecc. ecc.

    In quest’ottica, anche strumenti “antichi” come l’e-mail marketing dovrebbero essere presi in considerazione in una strategia digitale completa.

    Proprio per la loro capacità di non dipendere da decisioni o vincoli posti da altri (google ad esempio) nel raggiungere la persona con cui desideri promuoverti. Naturalmente l’ideale è avere persone interessate ai nostri argomenti.

    In quest’era di flessibilità obbligatoria, anche un nuovo/vecchio strumento deve essere valutato attentamente e fra i possibili mezzi da utilizzare.

    Partendo sempre dallo studio di una buona strategia.

    Spero di averti dato qualche spunto di riflessione.


    Mauro Apperti

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      Un sostegno concreto grazie al bando 2021 per la digitalizzazione delle imprese. (codice 21HT)

      Pubblicato il nuovo bando 2021 per contributi a supporto della digitalizzazione come supporto per le imprese del territorio, è possibile ottenere significatici contributi a fondo perduto.

      Un’opportunità da non perdere per la crescita della propria azienda.

      Pubblichiamo di seguito alcuni estratti dal bando pubblicato dalla Camera di Commercio di Vicenza

      Se desideri maggiori informazioni per usufruire del bando relativamente a siti web ed e-commerce contattaci al 0445 952086.

      Oppure scrivi a [email protected]

       

      Estratti del bando 2021

      Articolo 1 – Finalità

      La Camera di Commercio di Vicenza intende sostenere le imprese del territorio nell’affrontare la situazione di crisi causata dall’emergenza COVID-19, favorendo la continuità delle attività e la ripresa delle stesse.

      Con il presente bando si intende sostenere, tramite l’erogazione di contributi a fondo perduto, investimenti e spese in tecnologie digitali, software, applicativi e servizi specialistici, anche finalizzati ad approcci green oriented, che consentano di:

      • implementare nuovi modelli organizzativi, mediante l’adozione di strumenti e sistemi tecnologici, che consentano di attivare forme di flessibilità del lavoro, tra cui smart working e il telelavoro;
      • incrementare la telematizzazione delle attività sia di back office che di front office, anche mediante l’adozione di infrastrutture tecnologiche e l’adozione di piattaforme per l’erogazione e l’acquisizione remota di servizi online;
      • migliorare l’efficienza aziendale tramite adozione di tecnologie e soluzioni Cloud, che consentano l’archiviazione sicura dei documenti, l’accesso alle risorse documentali da remoto e da qualsiasi device, la condivisione dei documenti e, quindi, la collaborazione «a distanza»;
      • fruire della connettività a banda larga e ultra-larga, quindi del collegamento alla rete internet, mediante qualsiasi tecnologia (ADSL, fibra ottica, 3G, 4G, satellitare, radio, altro).

       

      Articolo 3 – Soggetti beneficiari

      Possono beneficiare delle agevolazioni di cui al presente bando le imprese di tutti i settori economici, aventi sede legale e/o unità locali nella circoscrizione territoriale della Camera di Commercio di Vicenza, ed in regola con il pagamento del diritto annuale (entrambi questi due ultimi requisiti devono sussistere almeno al momento della liquidazione del contributo).

       

      Articolo 6 – Contributo

      Il contributo è di € 2.000,00 per una spesa minima di € 4.000,00.

      Il contributo è di € 4.000,00 per una spesa minima di € 8.000,00.

      Non è previsto un limite massimo per i costi sostenuti dall’impresa, ma non è ammesso il passaggio da una soglia all’altra di importo del contributo dopo la presentazione della domanda di contributo, salvo quanto specificato nell’articolo 9 del presente bando, né in sede di rendicontazione.

       

      Articolo 8 – Spese ammissibili e termini di inizio e fine degli investimenti

      Il presente bando prevede lo sviluppo di attività di digitalizzazione e innovazione.

      Sono considerate ammissibili le spese, al netto dell’IVA, dettagliate in fattura, sostenute e interamente pagate nel periodo che decorre dal 1° gennaio 2021 fino al 30 settembre 2021, cioè le fatture devono risultare emesse e i pagamenti devono risultare effettuati nell’arco temporale sopra indicato.

      Il presente bando prevede lo sviluppo di attività di digitalizzazione e innovazione tecnologica e considera ammissibili le spese di consulenza e costi di servizio relativi a:

      tecnologie di innovazione digitale 4.0:

      • robotica avanzata e collaborativa
      • manifattura additiva e stampa 3D
      • prototipazione rapida
      • sistemi di visualizzazione, realtà virtuale (VR) e realtà aumentata (RA)
      • interfaccia uomo-macchina
      • simulazione e sistemi cyber-fisici
      • integrazione verticale e orizzontale
      • internet delle cose (IoT) e delle macchine
      • cloud, fog e quantum computing
      • cybersicurezza e business continuity
      • big data e analisi dei dati
      • ottimizzazione della supply chain e della value chain
      • soluzioni per la gestione e il coordinamento dei processi aziendali con elevate caratteristiche di integrazione delle attività aziendali e progettazione ed utilizzo di tecnologie di tracciamento (RFID, barcode, ecc.)
      • intelligenza artificiale
      • blockchain
      • sistemi di e-commerce
      • sistemi di pagamento mobile e/o via internet e fintech
      • sistemi EDI, electronic data interchange
      • geolocalizzazione
      • tecnologie per l’in-store customer experience
      • system integration applicata all’automazione dei processi
      • piattaforme di e-commerce (b2b e/o b2c)

      Sono inoltre ammissibili spese di consulenza e costi di servizio per:

      ➢ software gestionale e/o per servizi all’utenza (es. siti web, app, integrazioni con provider, servizi a pagamento, sistemi di delivery, ecc);

      ➢ servizi per la connettività, compresa la Banda Ultralarga;

      ➢ consulenze e perizie rilasciate da ingegneri o periti industriali iscritti nei rispettivi albi professionali finalizzate all’analisi e all’attestazione dell’interconnessione dei beni 4.0 ai sistemi aziendali (articolo 1, comma 1062, della legge di bilancio2021);

      ➢ canoni di leasing per beni materiali/strumentali 4.0 (solo quelli sostenuti e pagati nel periodo che decorre dal 1° gennaio 2021 fino al 30 settembre 2021).

      I dati qui riportati sono parziali e a puro scopo indicativo, non intendono essere esaustivi ne validi per la partecipazione o informazioni sul bando.

      Per informazioni complete ed esatte riguardo il bando, la sua applicazione e regole, è necessario fare riferimento al sito delle Camera di Commercio di Vicenza, di qui troverete il link qui sotto.

      Per il bando completo, la modulistica e le modalità di invio telematico della domanda CLICCA QUI.


      Mauro Apperti

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        Niente fiere… no Party? Non è sempre vero!

         

        Partiamo subito dal presupposto che se sei vivo, come persona, o se l’azienda è ancora in attività, se parliamo di business, puoi sempre fare qualcosa per una specifica situazione.

        È risaputo che la cosa sicuramente sbagliata è: non fare nulla.

        Ormai a un anno dall’inizio della crisi COVID, preferisco chiamarla così piuttosto che pandemia, ci siamo abituati a “muoverci” in questo mercato strano.

        Abituati, adattati, forzati, usa il termine che preferisci.

        Credo fermamente nel principio che afferma:

        l’unica strategia vincente è quella che punta ad un’espansione, grande o piccola non importa.

        Prendendo le mosse da questo principio, appoggio pienamente quegli imprenditori che ho incontrato recentemente e che stanno utilizzando parte del budget fiere per altre attività marketing e commerciali, prevalentemente digitali.

        Mi permetto però una riflessione

        Se un’azienda investiva, fra spazi, trasferte, trasporti, costi di personale e vari una cifra come 60.000 € oppure 15.,000 € o anche 500.000 € annui in fiere, perché ne reinveste solo una parte in marketing e commerciale alternativo?

        Paura dell’incerto? Convinzione che le fiere rendano di più rispetto ai canali digitali? Timore di spendere troppo e desiderio di risparmiare in previsione di possibili tempi bui?

        Forse un mix di tutte queste motivazioni…

        In un mio articolo di maggio scorso “Tre Tipi di Imprenditori” ho parlato di questi temi e di come fosse necessaria un’evoluzione assieme all’utilizzo di un mix di strumenti marketing e commerciali.

        Oggi voglio sinteticamente espandere quell’articolo tutt’ora valido.

        Un’attività di marketing e commerciale vincente ha diversi ingredienti, e fra i più importanti troviamo:

        1. Una promozione
        2. Una comunicazione che raggiunge la platea più vasta possibile, ovviamente di persone target per la tua attività.
        3. Attività marketing e pubblicitarie che puntano ad affermare la presenza nel mercato. Presenza nel senso che esistiamo e continuiamo ad esistere
        4. Una costante ricerca di identità (persone) verso cui fare marketing e attività di vendita.

        Se tutto questo è vero, perché limitare l’investimento?

        Ormai il digitale è IL CANALE affermato. Le persone accettano volentieri un mix di presenza e on-line.

        Il punto è che si deve essere disposti a sperimentare e sprecare.

        Hai forse l’assicurazione della fiera che il tuo investimento avrà un ROI?

        No, eppure ci vai.

        Anche il marketing ha bisogno di scoprire, sperimentare, correggere e sprecare.

        Partendo sempre dallo studio di una buona strategia.

        Spero di averti dato qualche spunto di riflessione.


        Mauro Apperti

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